Retour & Remboursement

Oui ! Notre satisfaction du client est notre destination ! S’il vous plaît n’hésitez pas à retourner tout article admissible dans les 15 jours de la réception de votre commande initiale.

 

 

 

 1) les articles retournés dans les 15 jours de la réception de votre commande originale auront droit à un remboursement si elle a les défauts de fabrication évidents, tels que la taille, matériel de cheveux, style, construction de la PAC ou la couleur ne correspond pas à la description, veuillez soumettre votre demande de retour, notre service client vous répondra dans les 2 jours ouvrables.

2) les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, usine (inchangée, non porté, non endommagé et avec étiquettes attachées dans emballage d’origine) que nous ne vendons pas remis à neuf ou déjà possédé des produits. Veuillez vous assurer que la perruque est INTACT et la dentelle n’a pas été coupée.

3) s’il vous plaît avis que si vous désirez retourner tout ou partie de votre commande, vous devrez contacter le service client d’abord, vous pouvez envoyer les éléments après leur confirmation. Une fois que l’article retourné est reçue et inspecté, votre remboursement sera traité et automatiquement appliqué à votre compte de paiement original. L’acheteur doit payer les frais d’expédition retour. Ou vous pouvez garder le produit et négocier directement avec notre service à la clientèle pour la restitution.

4) soin et coiffage produit, accessoires, les liquides et les éléments de commande spéciale ne sont pas éligibles pour le retour. Veuillez noter que les cadeaux gratuits doivent être expédiés ainsi que l’emballage d’origine.

5) après que la demande de retour a été autorisée, les perruques peuvent être expédiés à l’adresse que nous vous avons donné. Veuillez envoyer avec bonté email au sujet de votre numéro de commande numéro et retourné le paquet.